Per a qualsevol consulta, queixa o suggeriment pot contactar amb nosaltres a través de la següent adreça:      etm@etmvalencia.es

La interposició de reclamacions oficials es realitza seguint les Instruccions d'Ompliment del Full Oficial de Reclamació de la Generalitat Valenciana.

No obstant això, l'eTM, proporciona el mateix tracte intern a qualsevol altre escrit que li siga dirijit ja siga personalment en l'Oficina d'Atenció al Client, per fax, per correu postal o electrònic, garantint la privacitat de les dades enviades segons establix la Llei Orgànica 15/1999 de 13 de desembre de Protecció de Dades de Caràcter Personal.